政策与使用说明 · 版本 2026-10-07
本政策说明老黄牛网站与桌面软件如何处理信息。请区分本机处理、账号服务与主动调用的云端能力。
更新日期：2026-10-07
以下提示帮助你注意重要事项，请结合完整正文阅读；不以勾选代替对重要限制的说明。
视频分割、镜头分割、去字幕和本地字幕识别等本地流程在你的电脑上运行；仅使用这些本地流程，不需要把原视频上传到平台。本地项目、缓存与导出文件保存在你的电脑。登录、授权检查、更新和组件下载仍需网络；主动使用云端AI、配音或分享时，会发送该次请求所需的文字、参考素材或文件。主动分享可能让持有取件链接的人访问你选择上传的内容；请勿分享无权公开的个人信息或素材，生成后妥善管理链接。
使用连锁素材分发时，你主动上传的视频及配套文案存储在杭州地域的阿里云私有 OSS 中。商家和已绑定、获授权的分店可按各自权限访问素材，文件由平台代理传输，不提供公开存储桶访问。平台记录分店绑定关系、素材分配、下载次数及你主动确认保存的状态；主动确认只记录你的操作，不检查设备相册，也不据此验证文件已保存到相册。素材保留至商家主动删除；套餐到期后停止新的上传和下载，不因到期自动删除素材。删除及备份副本清理按实际运维周期处理；该功能不是无限容量或永久保存承诺，请保留自己的原始文件和备份。
微信登录涉及微信账号标识、你授权提供的昵称/头像、登录会话与扫码状态。购买及使用收费功能涉及订单编号、套餐、金额、支付状态、权益和积分流水；云端任务涉及输入、输出、任务编号与状态。访问服务还会产生IP地址、请求时间和必要错误记录，用于通信、安全、排错和对账。我们不会通过本政策要求你提供支付密码、微信密码或私人密钥。服务端按网页与桌面分别保存必要会话记录：同账号桌面仅保留最新桌面登录，网页登录独立，不会使桌面会话失效；网页内部新登录可能替换旧网页会话。
当你主动申请普通发票时，我们会处理你提交的发票抬头、企业税号（企业抬头时）、备注及关联订单，用于线下开票与发票交付。运营管理员及受授权会计可按工作需要访问这些信息；已上传的发票文件存放在杭州地域的私有存储中，仅按权限下载。发票上传后可在申请页面下载，不要求提供收票邮箱，也不会自动发送邮件。旧申请曾提供的邮箱保留于历史记录；你可以通过客服申请更正相关信息。
当你使用老黄牛AI 电脑端软件登录时，我们会收集由你电脑的设备标识经不可逆运算（HMAC-SHA256）得到的设备摘要，我们不收集、不保存设备标识原值；当你通过支付宝付款时，我们会保存支付宝返回的付款人标识；我们还会记录你注册、下单时的网络地址。上述信息用于识别推广和推荐好友活动中以自己控制的账号购买获取佣金或奖励等作弊行为、处理相关佣金和奖励，以及保护账号与交易安全；不用于广告推送，除法律法规另有规定外不向第三方提供。上述信息随你的账号存续保存，账号注销后删除或作匿名化处理。
为统计访问、下载和注册来源，我们保留首次渠道参数（有长度和数量上限的 UTM、搜索词及落地路径）、来源网站（只记域名）及归一后的来源平台、下载时间、出口 IP 和浏览器 UA 的 SHA256 摘要。Windows 安装包文件名可含安全渠道短码，客户端在登录校验时携带；服务端仅在鉴权成功后处理；它可能比原来源参数更粗。首次来源依次参考微信渠道扫码、来源 Cookie、既有推广绑定、安装渠道，以及同 IP 最近 72 小时的最新下载记录。首次来源写入后不覆盖；普通网页登录不补历史来源，桌面无归因账号仅按真实信号首写。共用出口、清除 Cookie 或重命名安装包可能导致无法匹配或误匹配；IP 弱匹配仅用于统计，不决定佣金、收费或权益。
上述信息用于提供登录、授权、任务执行、下载恢复、首次来源统计、收费结算、异常处理和你主动提交的客服请求。我们不将你的个人信息出售给第三方。登录同意不等于同意营销推送，也不等于授权将你的素材用于模型训练。
网站与业务数据当前由杭州阿里云服务器承载。微信提供扫码登录，支付宝处理支付；你调用的云端AI能力会把必要请求交给相应服务提供方。新版客户端的本地字幕识别模型通过官网统一入口下载，按可用性采用已校验的官方或镜像分发，可能访问境外节点；旧版或其他模型可能仍访问Hugging Face等上游来源。下载模型不要求上传处理素材，已缓存且校验通过的模型可复用。第三方及其处理地点可能因功能不同，请在提交敏感素材前了解对应功能的数据流向；网站部署在国内不表示所有外部AI服务都在国内处理。
你主动发送到 support@laohuangniu.net 的客服邮件，将由 Cloudflare Email Routing 转发至运营方使用的 Google Gmail 邮箱，以处理你的咨询与反馈。该邮件链路与杭州服务器上的网站业务数据存储不同，可能涉及境外服务提供方处理邮件地址、正文、附件和必要投递信息。请仅发送定位问题所需的信息，不要发送密码、密钥或无关的敏感资料；公开客服地址不代表邮件会只在国内服务器处理。
不要在普通生成输入或客服反馈中提交身份证、银行卡、账户密码等不必要的敏感信息。人脸、声音等素材须取得本人或权利人的有效授权。本次登录勾选不构成敏感个人信息处理、向其他独立处理者提供信息或跨境提供信息所需的单独同意；涉及这些情况时，应在相应功能中另行告知并取得所需授权。
本地文件由你管理，卸载软件不一定清除项目与缓存。账号资料通常在提供账号服务期间保存；订单、账本及争议处理记录按履约和法律要求保留。云端任务结果与临时分享不是永久网盘，具体可用期限以功能显示为准，请及时下载。平台使用HTTPS、访问控制和备份等措施降低风险，但不能承诺绝对安全或永不丢失。
你可以通过账号内已提供的设置查看或修改资料，也可以通过联系页面申请查询、复制、更正、删除个人信息或注销账号。为保护账号，处理申请前可能需要核验身份。撤回同意可通过退出账号、停止相关云端操作并提出撤回/删除申请办理；必要处理停止后，相应服务可能无法继续提供。依法必须保留的订单等记录不会因注销立即消失，停止其他用途并在保留期限届满后处理。
本服务面向具有相应民事行为能力的用户，不面向不满十四周岁的儿童提供注册服务。其他未成年人应在监护人指导下使用并取得必要同意。政策发生实质变更时，我们会以页面或软件提示告知；依法需要重新同意的，不以沉默或继续使用替代主动同意。
自 2026-11-10 起，微信客服由 AI 辅助回答老黄牛功能与操作咨询，AI 文字回复以“AI 回复，可转人工。”提示；你可要求人工，退款、投诉、账号及扣费异常等由人工处理。AI 不查询你的账号或订单，不办理退款、不修改权益。
为处理咨询、人工接续和内部整理产品需求，我们会记录你主动发送的文字、客服及 AI 回复、转写文字或图片摘要、会话与消息标识、来源渠道、时间、处理状态和用量。必要问题、有限上下文及产品资料会交给模型服务处理。文字问答使用阿里云百炼的通义千问模型（境内接口；模型备案名称：通义千问大模型，备案号：ZheJiang-TongYiQianWen-20230901），语音转写和图片理解同样使用阿里云百炼。本应用的生成式人工智能应用登记正在办理，取得编号后在此公示。如更换服务商或模型，我们会更新本说明。
你发送的语音会提交给阿里云语音识别服务转成文字，回复可显示“听到的是”供核对；图片会提交给阿里云模型理解内容。原始语音和图片在处理时暂存内存，不在本功能服务器另存为文件或公开链接。转写文字及图片摘要中的部分固定格式个人信息会遮盖，遮盖可能遗漏姓名、口述号码等；图片和声音本身在提交识别前未做个人信息遮盖。请勿发送证件、银行卡、密码、密钥或无关个人资料。链接、视频、文件和位置不由 AI 打开或读取，交人工处理。
转人工时，我们会通过企业微信应用向指定接待人员发送 AI 接待记录，并尝试转交最近最多 5 条、三天内仍可获取的图片或语音原件；不保证全部转交成功。加企微好友是另一个入口：AI 转人工时，会用当前客户标识的哈希摘要匹配已有加好友渠道记录，以选择返回原企微聊天或添加好友链接的提示；记录覆盖有限，未匹配不代表你从未加过好友。此过程不自动把微信客服会话、图片或语音迁移到好友聊天；需要的资料由你与接待人员另行提供或核对。
系统按 180 天清理客服消息与对应需求记录，按最后更新时间清理过期会话；清理依赖后台任务正常运行，不能保证停机期间准时执行。为人工接续暂留的图片、语音取回标识，会在已处理且无需继续转交、会话结束或超过三天等条件满足时清除；尚待处理的消息可能继续保留标识。上述处理不等于同步删除腾讯或模型服务商侧记录、已送达接待人的副本与备份。备份按既有周期轮换清理；涉及争议的材料会在处理完毕前必要保留。你可通过本页运营与联系信息中的 support@laohuangniu.net 申请查询、更正、删除或解释处理规则，无需先登录；依法需要的授权不会以继续聊天代替。
加企业微信好友后，欢迎语卡片可能是一条只属于你的网页 AI 客服链接，打开无需登录即可识别是哪位好友、从哪个渠道添加。链接里是随机生成的凭证，我们只保存它的摘要，不保存可用的链接本身；链接可被作废或更换，请不要转发，持有链接的人能看到这条链接下的对话。为识别好友、打企业客户标签，我们保存企业微信提供的客户标识和添加你的成员账号。网页上你可以选填两项：所在行业、主要做什么视频，只保存这两项，用于推荐相关功能、示例问题和客户分组（包括在企业微信给你打行业标签、告知接待人员）；不填不影响使用。网页上的提问、AI 回答、图片处理、模型服务方、个人信息遮盖和 180 天清理规则与上面的微信客服 AI 辅助相同；网页上发的图片只在处理时暂存内存，不转交原件给接待人员。转人工时，我们把对话记录发给指定接待人员，并请你回到企业微信好友聊天继续；需要的截图请在好友聊天里重新发送。页面会显著标明 AI 回答。查询、更正、删除行业信息或作废链接，可在好友聊天里告诉接待人员，或通过 support@laohuangniu.net 申请。